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21. März 2017

Neue Heizung vom Profi

Der Einbau einer sauberen und effizienten Heizung ist eine langfristige Investition. Deshalb sollten Sie die Planung und Installation einem Profi übertragen, einem Heizungsfachbetrieb. Doch woran erkennen Sie die wirklich guten Handwerker? Eine neue Checkliste gibt Ihnen Orientierung.

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Es gibt sie: Gute Handwerker, die pünktlich sind, sauber arbeiten und auf Wunsch für die Installation Ihrer neuen effizienten Heizung einen Festpreis kalkulieren.

Um einen guten Handwerker zu erkennen, sollten Sie diese Checkliste berücksichtigen

Sagen Sie Handwerkern vor Auftragsvergabe für Ihre neue Heizung offen, was Sie von ihnen erwarten. Besprechen Sie die Punkte der Liste, die Ihnen wichtig sind und informieren Sie, dass Sie nach dem Auftrag diese Punkte auch bewerten werden. Gute Handwerker sehen die öffentliche Bewertung durch Kunden positiv und nützen die Bewertungen für ihr eigenes Marketing. Dementsprechend engagiert arbeiten gute Handwerker.

Heizungsinstallateur mit Tablet vor neuer Heizung
Die neue Heizung wird individuell auf das zu beheizende Gebäude eingestellt.

Vor der Auftragsvergabe:

  • Nimmt sich der Handwerker Zeit, Ihre Wünsche, Ihr Budget und Ihre Zeitvorgaben zu erfahren? Bekommen Sie ein Gesprächsprotokoll mit allen wesentlichen Punkten?

Fachkompetenz

  • Hat der Betrieb spezielle Zertifikate und Auszeichnungen?
  • Hat der Betrieb ein Schulungskonzept, das sicherstellt, dass die Mitarbeiter stets auf dem aktuellen Stand der Technik arbeiten?

Pünktlichkeit

  • Werden Termine eingehalten und werden Sie rechtzeitig informiert, sollte wider Erwarten etwas dazwischen kommen?
  • Bekommen Sie einen verbindlichen Terminplan ausgehändigt?

Zuverlässigkeit

  • Werden Vereinbarungen wie zum Beispiel ein versprochener Rückruf eingehalten?
  • Haben Sie einen Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre neue Heizung?
  • Bekommen Sie dessen Handynummer und E-Mail-Adresse?

Sauberkeit

  • Wird die Baustelle abends aufgeräumt?
  • Tragen die Mitarbeiter Überschuhe?
  • Werden die Laufwege abgeklebt?
  • Bietet der Betrieb Staubschutz bei der Renovierung an?

Preissicherheit

  • Wird Ihnen für die Installation der neuen Heizung ein Festpreis garantiert?

Nach Fertigstellung

  • Werden Sie nach Ihrer Zufriedenheit befragt?
  • Lässt der Handwerker seine Arbeit von seinen Kunden im Internet bewerten?
  • Wird ein Wartungsvertrag für Ihre neue Heizung angeboten, wird ein erster Revisionstermin vereinbart?
Guter Handwerker erklärt Kundin die Heizungssteuerung.
Selbstverständlich für einen guten Handwerker: die ausführliche Erklärung der neuen Heizung.

Diese Marken stehen für gute Handwerker

MEISTER DER ELEMENTE und DIE BADGESTALTER sind Marken, an denen Verbraucher gute Handwerker erkennen können. Markeninhaberin ist die SHK AG, eine Kooperation von über 900 Handwerksbetrieben der Sanitär-, Heizung- und Klimabranche. Sie vergibt die Nutzungsrechte der Marken ausschließlich an zertifizierte Betriebe und überprüft kontinuierlich die Einhaltung der Qualitätskriterien.

 

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